En un entorno digital marcado por la sobreabundancia de información, la proliferación de contenidos generados por inteligencia artificial y la creciente competencia por captar la atención de los usuarios, la credibilidad se consolida como uno de los activos más importantes de los medios de comunicación.
Así lo reflejan los resultados del estudio El poder de la autenticidad 2025, elaborado por Omnicom Public Relations Group y analizado en una reciente nota de prensa difundida por el Club Abierto de Editores (CLABE).
Según la investigación, el 43,2 % de los consumidores informados españoles considera creíbles los medios de comunicación especializados cuando busca información sobre marcas y empresas. Este porcentaje los sitúa como la tercera fuente más fiable entre las categorías analizadas, únicamente por detrás de las asociaciones de consumidores y los empleados de las propias compañías.
Los datos ponen de manifiesto el papel de la prensa profesional como fuente de información de referencia y su capacidad para conectar con audiencias interesadas en contenidos rigurosos y especializados.
Los medios especializados aventajan en 16,8 puntos a la prensa generalista
Uno de los resultados más destacados del estudio es la diferencia de credibilidad entre los medios especializados y otros canales informativos.
Los porcentajes de consumidores que consideran creíble cada fuente para informarse sobre marcas y empresas son los siguientes:
| Fuente de información | Credibilidad |
|---|---|
| Asociaciones de consumidores | 57,2 % |
| Empleados de las empresas | 50,9 % |
| Medios especializados | 43,2 % |
| Amigos, familiares y colegas informados | 40,2 % |
| Prensa generalista | 26,4 % |
| Radio | 24,3 % |
| Redes sociales | 12,8 % |
| Influencers | 3,6 % |
De esta manera, los medios especializados superan en 16,8 puntos porcentuales a la prensa generalista y registran una credibilidad más de tres veces superior a la de las redes sociales.
Esta diferencia resulta especialmente significativa en un contexto en el que los usuarios reciben información a través de múltiples plataformas y formatos, pero no atribuyen el mismo nivel de confianza a todas las fuentes.
Conviene señalar que el estudio analiza específicamente la credibilidad de las fuentes sobre marcas y empresas, por lo que sus resultados no representan una clasificación general de confianza en todas las categorías de noticias.
La especialización y el conocimiento sectorial refuerzan la confianza
El análisis también identifica diferencias relevantes según el perfil de los consumidores.
Entre quienes afirman estar bastante informados sobre noticias económicas, políticas o empresariales, la credibilidad de los medios especializados alcanza el 49,6 %, frente al 39,8 % de quienes se consideran algo informados.
La formación académica también influye. El porcentaje asciende al 48,4 % entre las personas con estudios de máster, posgrado o doctorado.
En cuanto a la edad, el 50,8 % de los mayores de 60 años considera creíbles los medios especializados, frente al 41,9 % de las personas de entre 40 y 59 años y el 37,7 % de los jóvenes de 18 a 39 años.
Estos resultados refuerzan la importancia de ofrecer contenidos de calidad, información contrastada y un conocimiento profundo de los sectores sobre los que se informa.
Para los medios especializados, la diferenciación editorial no depende únicamente de publicar noticias, sino también de aportar contexto, análisis y conocimientos que resulten útiles para sus lectores.
La credibilidad, una oportunidad para la publicidad y la monetización digital
Más allá de su importancia periodística, la confianza representa un factor relevante para la sostenibilidad económica de los medios.
Los resultados difundidos por CLABE ponen de relieve el atractivo de los entornos editoriales especializados para las empresas que buscan conectar con públicos interesados en determinados sectores.
A diferencia de los canales de comunicación masivos, los medios profesionales pueden ofrecer a los anunciantes una combinación de audiencias segmentadas, conocimiento sectorial y credibilidad editorial.
Desde una perspectiva de monetización, estas características pueden resultar especialmente interesantes para desarrollar estrategias de publicidad digital, patrocinios y contenidos de marca.
No obstante, la credibilidad no garantiza por sí sola mejores resultados publicitarios. Su aprovechamiento comercial también depende de factores como la calidad de la audiencia, la relevancia de los anuncios, la experiencia de usuario y la capacidad del medio para demostrar el valor de sus espacios publicitarios.
En este sentido, la especialización puede convertirse en un elemento diferenciador para los publishers que buscan diversificar sus fuentes de ingresos y reducir su dependencia del volumen de tráfico.
La autenticidad también condiciona la relación entre marcas y consumidores
El estudio El poder de la autenticidad 2025 recoge otro dato significativo: el 86 % de los consumidores considera que las empresas deben demostrar el impacto de sus actuaciones antes de comunicar sus compromisos y promesas.
Además, el 76 % cree que, para resultar más creíbles que sus competidores, las marcas deben comunicar su comportamiento y su impacto social y medioambiental, en lugar de limitarse a destacar las ventajas de sus productos o servicios.
Estos resultados apuntan a una mayor exigencia de coherencia y transparencia en la comunicación empresarial.
En este escenario, los medios especializados desempeñan un papel relevante al aportar información, contexto y análisis sobre la actividad de las compañías y sus respectivos sectores.
El futuro de los medios digitales también depende de la confianza
La transformación del consumo informativo está obligando a los medios a revisar sus estrategias de distribución, posicionamiento y monetización.
La inteligencia artificial, los cambios en los buscadores y la fragmentación de las audiencias plantean nuevos desafíos para la captación de lectores. Sin embargo, el estudio difundido por CLABE recuerda que existe un valor que va más allá del tráfico: la confianza que los medios son capaces de construir con sus audiencias.
Para los publishers, fortalecer esa relación implica apostar por contenidos originales, especialización editorial, transparencia y experiencias digitales que faciliten el acceso a información de calidad.
También supone desarrollar modelos de negocio capaces de aprovechar el valor de sus comunidades y ofrecer a los anunciantes entornos relevantes y fiables.
En un ecosistema digital donde cada vez resulta más difícil captar la atención, la credibilidad puede convertirse en una de las principales ventajas competitivas de los medios especializados.
Y esa confianza, construida a través del rigor periodístico y el conocimiento sectorial, representa una oportunidad tanto para fidelizar lectores como para desarrollar nuevas vías de monetización.
