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Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Orwall & Agar Cloud S.L. asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
El presente documento es de aplicación a Orwall & Agar Cloud S.L.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, el responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento.
Orwall & Agar Cloud S.L. es responsable del tratamiento de la información personal que realiza de sus clientes.
Si tiene cualquier tipo de consulta puede enviar un correo a la dirección de email info@oacloud.es.
El encargado del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que presta un servicio al responsable que conlleva el tratamiento de datos personales por cuenta de éste.
Los tipos de encargado del tratamiento y las formas en que se regulará su relación dependen de los servicios que puedan suponer acceso a datos personales. En este caso se tratan datos personales sólo como consecuencia de la actividad que se presta por cuenta del responsable del tratamiento. Corresponde al responsable decidir sobre la finalidad y los usos de la información, mientras que el encargado del tratamiento debe cumplir con las instrucciones de quien le encomienda un determinado servicio, respecto al correcto tratamiento de los datos personales a los que pueda tener acceso como consecuencia de la prestación de este servicio.
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos de carácter personal proporcionados serán incluidos en un fichero de titularidad de Orwall & Agar Cloud S.L.
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio prestado.
Finalidades principales:
Recabamos información personal sobre usted cuando contacta con nosotros y comparte su información personal a través de la web de Orwall & Agar Cloud S.L., como correo electrónico, teléfono móvil, etc., cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario u otros medios similares.
En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como de la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.
Generalmente, la información personal que usted nos facilita incluye: nombre y apellidos, domicilio, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar otros datos adicionales.
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o porque simplemente esté navegando en nuestras páginas.
La información que recabamos incluye la dirección IP del dispositivo que está usando, el navegador que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web desde la que accedió a nuestras páginas y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.
Esta información se utiliza para conocer el tiempo de carga de las páginas, su uso, detectar posibles fallos o errores y mejorar el rendimiento, con el fin de ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
Esta información se recaba a través de cookies; para más información consulte la política de cookies disponible en la web de Orwall & Agar Cloud S.L.
Para el tratamiento de su información personal nos basamos en distintas bases de legitimación:
Si usted ha dado su consentimiento, la información que nos facilita podrá ser tratada con las finalidades descritas anteriormente. No todas las finalidades implican necesariamente una cesión de datos.
Existen terceras empresas que nos prestan servicios como: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, financieros, de auditoría, logísticos, fiscales, entre otros.
Estas terceras partes sólo tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan la confidencialidad de su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma distinta a la indicada.
En todos los casos, Orwall & Agar Cloud S.L. asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite y solicita a las empresas con las que comparte dicha información que apliquen el mismo grado de protección.
Asimismo, su información personal podrá estar a disposición de las Administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
La información personal que recabamos reside en la Unión Europea y no se prevé realizar transferencias internacionales de datos.
En el caso de que se suministren enlaces a sitios web que no sean operados ni controlados por Orwall & Agar Cloud S.L., se informará puntualmente al usuario. Orwall & Agar Cloud S.L. no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni es responsable de su contenido, ni de la forma en que terceros recaban y usan su información personal.
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Solo almacenamos la información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada y de acuerdo con la base jurídica del tratamiento, conforme a la legislación aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Usted puede ejercer los derechos sobre los datos suministrados recogidos en el artículo 13 del RGPD: acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento de los datos personales facilitados o al envío de publicidad, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas.
La normativa de protección de datos le permite ejercer ante el responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, de carácter repetitivo), el responsable podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, aunque, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes, este plazo puede ampliarse otros dos meses más. Si el responsable no da curso a la solicitud, informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y de la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.
Los derechos pueden ejercerse directamente o por medio de representante legal.
Permite dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal y, en su caso, obtener información sobre dichos datos y el tratamiento realizado.
Permite obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida por parte del responsable del tratamiento. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Permite oponerse al tratamiento cuando éste se base en el interés público o en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, así como cuando tenga como finalidad la mercadotecnia directa.
Permite solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados, cuando retire su consentimiento y el tratamiento no se base en otra causa de legitimación, cuando se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos, cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente o cuando deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
Permite obtener la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud, o cuando se haya opuesto al tratamiento y se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos.
Permite recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer sus derechos, Orwall & Agar Cloud S.L. pone a su disposición los siguientes medios:
Asimismo, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta al ejercicio de sus derechos: www.agpd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.